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1. tempo de envio: 15-25 dias úteis frete grátis por correio postal 7-15 dias úteis por envio expresso (incluindo dhl, ems...)
2. esperamos que a chegada do seu item a tempo, mas como é uma entrega internacional, o tempo de envio é muito dependente das empresas de correio e taxas alfandegárias locais (se aplicável) e totalmente fora do nosso controle. Se houver qualquer problema decorrente deste envio, não hesite em entrar em contato conosco. À medida que nos esforçamos para fornecer transações mútuas e positivas
3. o envio inclui postagem, manuseio.
4. o número de rastreamento será fornecido apenas para o envio de registro
5. geralmente faremos isso dentro de 5 dias úteis após receber o pedido.
6. o sistema de rastreamento on-line é geralmente atualizado com 1-3 dias úteis (excluindo sábado e feriados) após receber o pagamento. Itens raros e pedidos grandes podem demorar um pouco mais.
Returns devoluções -------------------
1. se o item que você recebeu estiver inaceitavelmente defeituoso, quebrado ou faltando, notifique-nos dentro de 3 dias após a entrega.
2. em caso dessas coisas desagradáveis, esperamos que o comprador e o fornecedor possam se comunicar ativamente para resolver a disputa de uma forma flexível. Prometemos que resolveremos uma solução satisfatória.
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Se você tiver alguma dúvida, por favor entre em contato conosco livremente, você pode nos enviar uma mensagem para trademanager. Responderemos à sua pergunta na fila que eles recebem. Se você não receber uma resposta dentro de 24 horas (exclusivo de fins de semana e feriados), isso significa que não podemos receber sua mensagem. Por favor, me ajude a perguntar novamente, muito obrigado.
Durante o tempo de trabalho, responderemos o mais rápido possível, se não for o dia da semana, seja paciente e considerável para nos dar um pouco mais de tempo, não só deixar uma comunicação neutra ou negativa sem comunicação, obrigado por sua cooperação e compreensão.
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